Il risarcimento di Wind ai propri clienti ci sarà. Ma solo per chi si è attivato sottoscrivendo il reclamo direttamente a Wind o tramite i propri legali entro il 16 luglio.
Un risarcimento adeguato, dato il disagio dello scorso 13 giugno, quando moltissimi utenti Wind Infostrada hanno subìto l’interruzione del servizio sia sul fisso, telefono e Adsl, sia sul mobile.
Ecco il piano di rimborso approvato dalla WIND, a seguito della consultazione con le ssociazioni di consumatori e l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni:
ricaricabili: 1 GB di navigazione gratis per coloro che hanno attivo un piano dati, un bonus del 20% per tutte le ricariche effettuate nelle 48 ore seguenti all'attivazione dell'opzione con un valore massimo di 50 euro. Il bonus sarà spendibile entro 30 giorni dalla data dell'attivazione e sarà speso con priorità rispetto al credito pagato. Gli interessati devono comunque attendere l'sms che Wind invierà nei prossimi giorni.
abbonati mobile e fisso: si troverà lo sconto direttamente nella prima fattura utile, entro 2 mesi, di 2,50 euro più 1 GB di navigazione gratis per utenze business. Nel caso in cui gli utenti business della rete fissa non abbiano l'opzione internet, saranno riconosciuti 5 euro.
